France Services est un guichet d’accueil unique d’accès aux services publics. Retraite, impôts, emploi, santé, demande d’allocation : faites-vous accompagner dans vos démarches administratives.

France Services est un service supplémentaire aux habitants douaisiens pour faciliter leurs démarches administratives en ligne en relation avec différents partenaires (la Poste, Pôle emploi, Carsat, allocations familiales, assurance maladie, assurance vieillesse, etc).

Des agents municipaux apportent ainsi une aide personnalisée pour des démarches administratives du quotidien : emploi, retraite, maladie, déclaration de revenus, prélèvement à la source, pré-demandes de papiers d‘identité, etc. Ces services sont ouverts à toute la population. L’accueil est possible avec ou sans rendez-vous. Un bureau offre un espace de confidentialité et un point d’accueil numérique est accessible en libre-service.

Horaires d’ouverture 

France Services
9 rue de Fontainebleau à Douai

Ouvert du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30 et le samedi de 8h30 à 12h30.
03 27 88 45 02
Contacter par mail

Le saviez-vous ?

Vous ne pouvez pas vous déplacer à France Services ? Le Camion bleu itinérant du Douaisis sillonne le territoire pour venir à votre rencontre. La prise de rendez-vous est obligatoire au 03 59 73 18 31 ou par mail : Contacter par mail. Le camion bleu est accessible aux personnes à mobilité réduite.

Le CCAS (Centre communal d’action sociale) de la ville de Douai a recruté une conseillère numérique afin de vous accompagner dans l’utilisation des outils numériques.

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